Кейс веб-студии SPB BRO
2026 год
Кейс: Мобильное приложение и Telegram Mini App сети кофеен «Baltic Roasters»
Создание экосистемы лояльности для петербургской сети specialty-кофеен: предзаказ напитков к точному времени, оплата по СБП и накопительные бонусы.
Клиент
Baltic Roasters Specialty Coffee
Ключевой результат (KPI)
18 000 активных пользователей (MAU)
Стек технологий
Flutter, Telegram TMA SDK, Node.js, iiko
Ссылка на проект
balticroasters.spb-bro.ru ↗
Задача клиента
Сеть из 12 кофеен «Baltic Roasters» в центре Санкт-Петербурга теряла утренний трафик из-за очередей к бариста в пиковые часы (8:30 – 10:00). Клиенты спешили в офисы и уходили без покупки.
Решение SPB BRO
Мы запустили связку из мобильного приложения на Flutter и мгновенного Telegram Mini App:
- Предзаказ напитка и десерта за 5–15 минут до прихода в кофейню.
- Оплата через Систему быстрых платежей (СБП) в 1 клик.
- QR-код программы лояльности с динамическим кешбэком до 10%.
Результаты
База активных постоянных гостей достигла 18 000 пользователей в месяц. Очереди у кассы сократились на 40%, а средняя частота визитов постоянных клиентов выросла с 2.2 до 4.1 раза в неделю.